峰任营销策划:教育行业的OMO亟待解决的问题
作者:超管 2020-05-25阅读()
疫情肆虐,教育行业一半生龙活虎一半濒临倒闭。
线下教育面临生死抉择,一夜之间,OMO成为了救命稻草。
但是把线下课程平移到线上就是OMO了吗?就可以解决燃眉之急了吗?大错特错,因为OMO是线上线下去边界化的充分融合,不仅仅是授课环节线上化,而是贯穿于整个业务体系。
所以,像OMO的平移,更多面临的其实是重构教育生态,应对人、货、场、钱的压力。
1.人,把上惯了线下课的老师培养得也能上线上课
讲课场景发生变化之后,这也意味着对老师提出了更高的要求:熟练掌握直播技术、丰富的教学语言、吸引人的课件、有趣的互动方式……这不仅仅是一名老师了,分明是主播。
而线下机构以往更依赖老师的教学经验,对“如何吸引学生”的主播技能培育几乎为0,仓促之下转型线上,会有诸多不适。
2.货:把线下的课程打造成适合线上的课程
中小机构普遍依赖名师,缺乏能把产品进行标准化输出的教研能力,通常是把线下课照搬在线上进行,从线下到线上授课方式的改变,会对学习效果产生较大损耗。
3.场:除了课程,服务也要适合线上
业务场景转移到线上后,其背后的运营体系也发生了翻天覆地的变化,比如招生环节,以往机构更多依赖地推,对于社群裂变招生等线上获客方式知之甚少,而这一切是需要一整套成熟的线上运营体系和团队来支撑的,短时间内,机构难以蜕变出这样的能力。
四、钱:资金充足,充足的试错成本
受疫情影响,机构招生青黄不接,同时面临退费、刚性成本需照付的局面,开展线上化布局的可控资金有限。
所以,线下教育机构如何成功转型,注意以上四点至关重要,具体如何应对,下期分享。